因?yàn)樾鹿谝咔榉揽?，在商超、菜?chǎng)還無(wú)法正常營(yíng)業(yè)的背景下，電商平臺(tái)末端配送能力也明顯下降，導(dǎo)致“最后一公里”、“最后一百米”矛盾突出。

在4月7日舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，上海市副市長(zhǎng)、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專(zhuān)班負(fù)責(zé)人陳通表示，努力解決保供人力運(yùn)力不足的問(wèn)題。即支持保供企業(yè)在全國(guó)統(tǒng)籌調(diào)配資源，引進(jìn)充實(shí)新的保供人員；允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)，回到保供崗位；統(tǒng)籌郵政快遞、順豐等物流資源，對(duì)接電商平臺(tái)，補(bǔ)足配送力量，完成社區(qū)“最后一公里”的配送任務(wù)。

隨后，阿里、美團(tuán)、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛從各地增調(diào)人員和設(shè)備，馳援上海保“滬”抗疫。

各大電商平臺(tái)馳援上海保供應(yīng)

4月8日晚，京東CEO徐雷通過(guò)朋友圈表示，京東已整裝待發(fā)，將會(huì)開(kāi)足馬力盡最大努力支援上海。徐雷表示，這兩天隨著各個(gè)環(huán)節(jié)通順，京東已經(jīng)整裝待發(fā)，將會(huì)開(kāi)足馬力盡最大努力支援上海。據(jù)第一財(cái)經(jīng)了解，目前京東等平臺(tái)的訂單量已經(jīng)趕上“雙11”。

此外，阿里巴巴、拼多多、美團(tuán)等平臺(tái)也從各地調(diào)派快遞員、分揀員等保供應(yīng)。

第一財(cái)經(jīng)記者從阿里巴巴集團(tuán)獲悉，餓了么、大潤(rùn)發(fā)、盒馬、菜鳥(niǎo)等企業(yè)已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，近期共計(jì)將新增抗疫保供人員3000人。

新增人員主要由騎手、快遞員、倉(cāng)店揀貨員構(gòu)成。其中，餓了么本地1000名騎手重返崗位，還將從外地調(diào)配600人支援上海；大潤(rùn)發(fā)從外地調(diào)配600人；盒馬陸續(xù)增加300名一線(xiàn)人員；菜鳥(niǎo)從本地增派500名快遞員。

菜鳥(niǎo)將加派500名菜鳥(niǎo)直送（丹鳥(niǎo)）快遞員用于上?？爝f配送，支持天貓超市等物資盡快送達(dá)。同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站已調(diào)配多輛無(wú)人車(chē)運(yùn)力為保障社區(qū)“最后一公里”物資配送。截至4月7日，盒馬有約300名一線(xiàn)作業(yè)人員走出封控區(qū)，回到自己的崗位。此前暫停營(yíng)業(yè)的部分門(mén)店正在陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

本輪疫情以來(lái)，上海大潤(rùn)發(fā)每天采購(gòu)近800噸蔬菜水果，1100位大潤(rùn)發(fā)員工堅(jiān)守崗位保障供應(yīng)與配送，19家大潤(rùn)發(fā)門(mén)店參與配合政府保供物資供應(yīng)。大潤(rùn)發(fā)還將陸續(xù)恢復(fù)楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門(mén)店的線(xiàn)上供應(yīng)。

后續(xù)，大潤(rùn)發(fā)還將選派600名員工從江蘇、浙江、安徽三地出發(fā)馳援上海，在上海26家門(mén)店參與物資保供、一線(xiàn)分揀、線(xiàn)上訂單配送等工作。 此外，大潤(rùn)發(fā)還將陸續(xù)恢復(fù)楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門(mén)店的線(xiàn)上供應(yīng)。

物資保障方面，截至4月8日晚20點(diǎn)，京東通過(guò)緊急全國(guó)調(diào)撥，首批超8萬(wàn)件包括嬰幼兒奶粉在內(nèi)的母嬰物資，已由京東物流以專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)形式運(yùn)抵上海。同時(shí)，在上海又陸續(xù)調(diào)配首批2000多位京東快遞小哥等一線(xiàn)抗疫保供人員，為運(yùn)營(yíng)保障和物資派送提供服務(wù)。

此外，京東物流緊急調(diào)運(yùn)大量剛生產(chǎn)下線(xiàn)的第五代無(wú)人智能快遞車(chē)，在封控區(qū)域開(kāi)展無(wú)接觸配送。

在京東七鮮超市，蔬菜生鮮、米面糧油、方便食品等民生物資商品的備貨量已提升到平時(shí)的2-3倍，盡最大努力保障物資供應(yīng)。此外，京東生鮮“商品保民生應(yīng)急小組”，已捐贈(zèng)了近12萬(wàn)件生鮮商品。

多平臺(tái)上線(xiàn)保供套餐

面對(duì)市民的生活物資需求，多家平臺(tái)上線(xiàn)了保供套餐。

為助力解決上海疫情保供“最后100米”問(wèn)題，拼多多平臺(tái)上線(xiàn)“48小時(shí)保供套餐”，通過(guò)集采集配方式，以有限運(yùn)力覆蓋盡可能多消費(fèi)者的基本物資需求。

同時(shí)，自疫情發(fā)生以來(lái)，拼多多旗下“多多買(mǎi)菜”“快團(tuán)團(tuán)”等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)居民疫情期間買(mǎi)菜、“補(bǔ)貨”等需求，積極組織貨源、提升配送效率、提供技術(shù)支持，多措并舉做好抗疫保供工作。

拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“48小時(shí)保供套餐”于4月7日零點(diǎn)正式上線(xiàn)，消費(fèi)者打開(kāi)拼多多App或小程序，搜索“上海48小時(shí)”或點(diǎn)擊百億補(bǔ)貼頻道，即可進(jìn)入保供套餐專(zhuān)題頁(yè)面。

4月8日起，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下即時(shí)零售平臺(tái)京東到家上線(xiàn)“保供生鮮套餐”。自4月9日起，每天上午9點(diǎn)開(kāi)售。消費(fèi)者登陸京東到家APP或微信小程序，搜索“上海保供店”進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，即可在線(xiàn)下單。市民線(xiàn)上下單、社區(qū)成團(tuán)后，生鮮套餐物資將于下單第二天由達(dá)達(dá)快送集中配送到小區(qū)指定收貨地點(diǎn)。套餐總重量約在11斤，共有8份蔬菜、水果和肉類(lèi)，可滿(mǎn)足市民居家做飯需求。

美團(tuán)買(mǎi)菜也已經(jīng)上線(xiàn)社區(qū)集單服務(wù)，以居民小區(qū)為單位開(kāi)通服務(wù)，優(yōu)先覆蓋封閉小區(qū)多、配送壓力大的重點(diǎn)區(qū)域。首批開(kāi)放的服務(wù)區(qū)域?yàn)樗山?、寶山、徐匯及普陀，后續(xù)服務(wù)地區(qū)將陸續(xù)開(kāi)通。只要社區(qū)市民完成集單后，次日，相關(guān)商品將統(tǒng)一配送至小區(qū)，由志愿者組織安排居民們領(lǐng)取。

目前，美團(tuán)買(mǎi)菜推出的商品套餐總價(jià)值在100元左右，含有蔬菜生鮮等居民日常消費(fèi)商品，后續(xù)，套餐內(nèi)容還將根據(jù)市民需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。集單活動(dòng)時(shí)間參與時(shí)間為從上午6點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，已開(kāi)通服務(wù)的小區(qū)居民可以在微信社群里接龍下單蔬菜套餐。

美團(tuán)買(mǎi)菜工作人員表示，由于疫情管控，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)日常生活物資的需求急劇加大，如蔬菜、米面糧油等糧油生鮮，成為需求集中點(diǎn)。對(duì)此，美團(tuán)買(mǎi)菜目前相關(guān)站點(diǎn)的商品庫(kù)存加倍，并增加了配送車(chē)輛與配送頻次，目前庫(kù)存充足，供給穩(wěn)定。

同時(shí)，美團(tuán)在4月3日上線(xiàn)“美團(tuán)社區(qū)團(tuán)餐”服務(wù)。市民可通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)的“社區(qū)團(tuán)餐”入口下單集中點(diǎn)餐，同一小區(qū)居民滿(mǎn)足一定份數(shù)即可成團(tuán)，餐品由中央廚房統(tǒng)一制作，由保供車(chē)輛集中配送。

100萬(wàn)斤蔬菜直抵上海

在社區(qū)“最后一公里”物資配送打通的同時(shí)，供應(yīng)鏈的保障同樣至關(guān)重要。

一輛17.5米長(zhǎng)的廂式貨車(chē)駛?cè)肷虾Ｆ胀訁^(qū)長(zhǎng)壽街道，上面滿(mǎn)載著3000多箱新鮮蔬菜，十幾位社區(qū)工作人員和志愿者一箱一箱接力卸下，將蔬菜箱送到被隔離的居民家中。

針對(duì)上海個(gè)別社區(qū)出現(xiàn)蔬菜供給缺口的情況，上海市普陀區(qū)緊急聯(lián)系了淘寶在山東的蔬菜直采基地，采購(gòu)了100萬(wàn)斤新鮮蔬菜，將陸續(xù)向長(zhǎng)壽、真如等街鎮(zhèn)的多個(gè)小區(qū)發(fā)放。

“從4日到8日，陸續(xù)從山東多地的六個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地，分三批向上海普陀區(qū)運(yùn)送100萬(wàn)斤新鮮蔬菜?！苯衲?4歲的郭震告訴第一財(cái)經(jīng)記者，這100萬(wàn)斤蔬菜是淘菜菜向他下的訂單。

作為聊城葦園蔬菜種植基地的負(fù)責(zé)人，郭震從4月2日凌晨接到的訂單，隨后安排數(shù)十位分揀工將一份份蔬菜放入泡沫箱中，再放入冰袋，打包封裝。每份9斤的蔬菜包里，包括西紅柿、甘藍(lán)、山芹、小白菜、西葫蘆、黃瓜、圓茄等6-7種蔬菜。

“基地當(dāng)前種植的蔬菜主要是西葫蘆、黃瓜、圓茄等，其他品類(lèi)的蔬菜需要從基地周邊的農(nóng)戶(hù)采購(gòu)。”郭震表示，每份蔬菜包銷(xiāo)售給淘菜菜的價(jià)格約為20多元，不包括運(yùn)費(fèi)。

郭震與淘菜菜的合作始于去年4月，蔬菜價(jià)格按照交易當(dāng)日的市場(chǎng)價(jià)格。“線(xiàn)上渠道的市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，此前走的是線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)，兩者的價(jià)格相差不大。”

聊城葦園蔬菜種植基地的商業(yè)模式主要是跟當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)形成合作社的形式，由郭震出資金建設(shè)蔬菜大棚，再出租給農(nóng)戶(hù)種植，然后郭震再將成熟的蔬菜銷(xiāo)售出去。

郭震表示，一個(gè)150平方米的蔬菜大棚建設(shè)資金大約需要30萬(wàn)元，回收期的長(zhǎng)短需要根據(jù)蔬菜市場(chǎng)價(jià)格，以及與農(nóng)戶(hù)約定的利潤(rùn)分成有關(guān)，投資回收期約為2.5年。

“過(guò)去的線(xiàn)下批發(fā)模式，利潤(rùn)大多留給了中間商，現(xiàn)在在線(xiàn)上模式的情況下，希望能夠?yàn)樽约汉筒宿r(nóng)獲得更多的利潤(rùn)，走出一條高質(zhì)量發(fā)展的路子?！惫鸨硎?，對(duì)于未來(lái)，希望能夠與菜農(nóng)走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。

對(duì)于此次經(jīng)歷，郭震稱(chēng)，自己當(dāng)時(shí)接到這個(gè)單子，心情還是挺激動(dòng)的，在幫助上海抗疫的同時(shí)，能夠幫助農(nóng)戶(hù)解決銷(xiāo)售的問(wèn)題。

標(biāo)簽： 第一財(cái)經(jīng) 新鮮蔬菜 集中配送 蔬菜大棚 物資保障