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智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)持續(xù)深入推進(jìn)，金融市場互聯(lián)互通日漸加強(qiáng)，跨境金融消費(fèi)成為常態(tài)。為助力大灣區(qū)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，6月29日，廣東正和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心、香港保險(xiǎn)投訴局、澳門世界貿(mào)易中心仲裁中心，以及深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心簽署了《粵港澳深地區(qū)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作合作備忘錄》，建立調(diào)解合作聯(lián)絡(luò)機(jī)制和調(diào)解申請合作機(jī)制等。

據(jù)悉，根據(jù)《合作備忘錄》，簽約四方將建立糾紛調(diào)解合作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，不定期召開調(diào)解工作聯(lián)席會(huì)議；建立調(diào)解申請合作機(jī)制，為具有調(diào)解意愿的跨境保險(xiǎn)消費(fèi)者，提供關(guān)聯(lián)合作方的調(diào)解相關(guān)材料和聯(lián)系方式。在調(diào)解申請合作機(jī)制運(yùn)行平穩(wěn)、順暢的基礎(chǔ)上，條例成熟時(shí)，四方將研究建立聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制。此外，四方也將開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，研究建立四地保險(xiǎn)糾紛投訴調(diào)解一體化在線服務(wù)平臺(tái)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供跨境線上服務(wù)。

廣東銀保監(jiān)局局長裴光表示，《合作備忘錄》的簽署是四地落實(shí)《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的重要舉措，也是四地協(xié)力維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的積極成果，期待四地監(jiān)管部門以此為契機(jī)，加強(qiáng)金融消保監(jiān)管合作，也希望四地調(diào)解組織以此為起點(diǎn)，推動(dòng)合作舉措落實(shí)。

香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管局副總監(jiān)陳慎雄表示，大灣區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)，是進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)市場互聯(lián)互通的重要基礎(chǔ)工作?！逗献鱾渫洝穼樵鲞M(jìn)四地互相交流，為更深層次的跨境消保合作探路。

澳門金融管理局行政管理委員會(huì)委員黃立峰表示，由于粵港澳深四地的法律體系、保險(xiǎn)監(jiān)管制度及糾紛仲裁調(diào)解制度均不同，跨境保險(xiǎn)糾紛處理更加困難?！逗献鱾渫洝穼榭缇潮ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)建立糾紛調(diào)解機(jī)制，是落實(shí)四地保險(xiǎn)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議精神的重要舉措，也是四地保險(xiǎn)監(jiān)管合作的重要里程碑。期待建立聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，有效保障跨境保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。

深圳銀保監(jiān)局一級(jí)巡視員胡艷超表示，調(diào)解合作機(jī)制的建設(shè)，有利于通過四地優(yōu)勢互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供高效、便捷、低成本的糾紛化解途徑。將與廣東、香港、澳門的金融監(jiān)管部門繼續(xù)通力合作，共同推動(dòng)糾紛調(diào)解合作機(jī)制建設(shè)的不斷完善。

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