“即日起停用校內(nèi)微信支付場景應(yīng)用”,6月29日,周口師范學(xué)院用一則《關(guān)于停用微信支付應(yīng)用渠道的通知》,向即將到來的微信校園行業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)出“抵制”。
【資料圖】
“(對除學(xué)費(fèi)外的微信支付場景收?。?.6%的手續(xù)費(fèi),實(shí)在高得離譜。”周口師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)科技管理服務(wù)中心知情人士清泉(化名)向銀柿財(cái)經(jīng)透露,為此,學(xué)校從6月中旬開始一直在和微信支付團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,但始終未能達(dá)成共識(shí),遂校方?jīng)Q定停用多項(xiàng)微信支付應(yīng)用場景。
近期,騰訊(00700.HK)旗下財(cái)付通支付科技有限公司啟動(dòng)校園場景微信支付率的精細(xì)化管理。但從各方反饋情況來看,不少高校并不買賬,紛紛宣布暫停使用微信掃碼支付。6月29日下午,騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布致歉信,在對相關(guān)問題處理不周深表歉意的同時(shí),也坦言“部分電商、酒旅等盈利場景擠占了零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源”。
在招聯(lián)金融首席研究員董希淼看來,微信支付作為我國第二大第三方支付機(jī)構(gòu),短期內(nèi)很難被取代,此次高?!巴S梦⑿胖Ц丁币膊⒎悄康?,而是希望借此探索出一套更完善的校園支付場景方案。
不明晰的“盈利性場景”
據(jù)銀柿財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),自6月27日起,包括西北大學(xué)、洛陽理工學(xué)院、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院、周口師范學(xué)院等多所中西部公辦高校在官網(wǎng)上發(fā)布公告,稱停用收學(xué)費(fèi)以外的微信支付服務(wù),原因統(tǒng)一為微信支付將于7月1日起對校園場景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理,除收學(xué)費(fèi)外,其它收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。
關(guān)乎學(xué)校的“提價(jià)”問題向來敏感。相關(guān)話題一經(jīng)曝出便引發(fā)極大爭議,#高?!巴S梦⑿胖Ц丁憋L(fēng)波隨即沖上微博熱搜榜首。
29日下午,騰訊方面回應(yīng)銀柿財(cái)經(jīng)稱,自2015年起,微信支付開始進(jìn)入校園,對于校園內(nèi)非盈利性支付場景(學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等)長期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策,持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景(學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景)會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動(dòng)了針對校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶溝通,經(jīng)過前期的意見收集與反饋,擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)。
但銀柿財(cái)經(jīng)在采訪過程中發(fā)現(xiàn),關(guān)于“小部分盈利性場景”,校方與騰訊方的說法有出入。
在周口師范學(xué)院的《通知》中,校方暫停了包括校園一卡通充值、教材費(fèi)繳費(fèi)、學(xué)生宿舍空調(diào)電費(fèi)交費(fèi)等在內(nèi)的多項(xiàng)微信支付應(yīng)用場景。以校園一卡通充值為例,清泉稱,校園一卡通是學(xué)生在校身份認(rèn)證和消費(fèi)的主要工具,在一般的理解中,給校園一卡通充值應(yīng)該是一種非營利性支付場景,但按照微信支付推出的新政策,7月1日起,倘若要為校園一卡通充值,每1000塊錢就得繳6元的手續(xù)費(fèi)?!拔覀儗W(xué)院共有師生2萬多名,這個(gè)錢要么校方出要么學(xué)生出,一年下來總歸是一筆不小的開支。”
西北大學(xué)后勤集團(tuán)工作人員告訴銀柿財(cái)經(jīng),從6月30日起,學(xué)校同樣對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù),此外,食堂用餐的支付方式也作出調(diào)整:過去部分能使用微信支付的食堂窗口,今后不再接受微信支付這一移動(dòng)支付方式。
根據(jù)洛陽理工學(xué)院發(fā)布的《關(guān)于暫停校內(nèi)微信支付渠道的通知》,其中特別提及微信支付的精細(xì)化管理主要涉及消費(fèi)場景為學(xué)校餐廳、超市。由此可見,食堂餐廳被包含進(jìn)了“小部分盈利性場景”。但在騰訊的回應(yīng)中,“小部分盈利性場景”僅用電商、酒旅進(jìn)行舉例。
還需要注意的一點(diǎn)是,當(dāng)銀柿財(cái)經(jīng)致電詢問上述高校內(nèi)的多家商鋪時(shí),包括西北大學(xué)賓館、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院內(nèi)的東琪造型以及益禾堂茶飲店等無一例外表示近期并沒有接到微信支付手續(xù)費(fèi)調(diào)整的相關(guān)通知。
“即便是開在學(xué)校里的商鋪,微信支付也一直在按標(biāo)準(zhǔn)收?。ㄖЦ斗?wù))手續(xù)費(fèi)的,這類營利性場景并沒有零費(fèi)率的優(yōu)惠政策?!?/strong>益禾堂茶飲服務(wù)員直言,至于是否是“低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率”,她表示并不清楚。
隱形的運(yùn)營成本
在“停用微信支付”風(fēng)波中,“0.6%的手續(xù)費(fèi)率”同樣也是遭到詬病的一點(diǎn),周口師范學(xué)院在通告中甚至用“高達(dá)”二字對其進(jìn)行修飾。但騰訊方面在致歉聲明中,并沒有出現(xiàn)“0.6%”這一數(shù)據(jù),而是用“以低于市場水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策”進(jìn)行描述。那么“0.6%的手續(xù)費(fèi)率”究竟高還是低?
微信支付向商戶收取一定比例的費(fèi)率由來已久。從微信官方披露的信息來看,其收取費(fèi)率的標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)相關(guān)。具體來看,微信支付面向餐飲、零售、休閑娛樂等絕大多數(shù)行業(yè)的商戶收取的費(fèi)率為0.6%。面向民生相關(guān)行業(yè)收取的費(fèi)率則明顯偏低,如交通罰款的費(fèi)率是0.1%,公共事業(yè)(水、電、燃?xì)?、供暖)的費(fèi)率是0.2%,物流快遞、加油站的費(fèi)率是0.3%。而網(wǎng)絡(luò)媒體、計(jì)算機(jī)服務(wù)和游戲等行業(yè)則面臨較高的費(fèi)率,均為1%。
支付寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與之類似,大多數(shù)行業(yè)的費(fèi)率也為0.6%,部分特殊行業(yè)的費(fèi)率會(huì)達(dá)到1%。
對于微信和支付寶的這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有分析人士認(rèn)為,相較于國外支付巨頭動(dòng)輒2%-3%的費(fèi)率,國內(nèi)這一費(fèi)率水平并不高,并認(rèn)為在0.6%的手續(xù)費(fèi)背后,第三方支付公司其實(shí)也承擔(dān)了不少運(yùn)營成本。
那么這類平臺(tái)具體可以從中獲得多少利潤分成?事實(shí)上,在“96費(fèi)改”后,各環(huán)節(jié)分潤比例便逐漸趨于穩(wěn)定。
據(jù)了解,在傳統(tǒng)的銀行卡支付模式下,是圍繞銀行卡清算機(jī)構(gòu),由發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)、商戶和消費(fèi)者四方搭建的支付網(wǎng)絡(luò)。在這一模式下,商戶支付的手續(xù)費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)類商戶按0.6%費(fèi)率、優(yōu)惠類商戶按0.38%費(fèi)率)將在發(fā)卡行、清算機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行分配。
具體來看,清算機(jī)構(gòu)會(huì)向發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu)收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)(不高于0.0325%);發(fā)卡行則會(huì)向收單機(jī)構(gòu)收取發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)(借記卡不超過0.35%、貸記卡不超過0.45%)。
伴隨著移動(dòng)支付逐漸成為C端支付的主要方式,在原有的四方清算模式基礎(chǔ)上,第三方支付機(jī)構(gòu)也加入了進(jìn)來。
不過有測算顯示,在這一模式下,發(fā)卡行仍占據(jù)更大的利潤,而第三方支付在支付完0.4%-0.5%的通道費(fèi)用后,所剩下的利潤空間較為有限。
博通咨詢金融行業(yè)資深研究員王蓬博此前的測算顯示,以國內(nèi)普遍使用的借記卡為例,按照市場平均0.45%-0.6%的定價(jià)計(jì)算,發(fā)卡行仍會(huì)占據(jù)77%-58%的利潤份額。
華安證券則在研報(bào)中指出,在掃碼模式中,支付寶/微信更像充當(dāng)發(fā)卡行角色,背后與銀行之間的費(fèi)率,則由支付寶、微信自行談判。而微信支付和支付寶作為第三方支付平臺(tái)還需進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營和維護(hù)成本,如技術(shù)研發(fā)、客戶服務(wù)、安全風(fēng)控等。螞蟻集團(tuán)此前披露的招股書顯示,2019年和2020年上半年,螞蟻集團(tuán)數(shù)字支付與商家服務(wù)收入分別為519億元和260億元,其占營收的比重呈現(xiàn)下降的趨勢。
銀柿財(cái)經(jīng)留意到,在下午的致歉聲明中,騰訊方面也直指,電商、酒旅等盈利性場景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致成本不斷高漲,“為此承擔(dān)的銀行通道成本超過10億元”,不過在隨后更改的新版致歉信中,承擔(dān)的銀行通道具體成本相關(guān)內(nèi)容被刪除。
“能夠用微信支付,原本既是方便學(xué)生的事,也是方便校方管理的事。”清泉說,不過在目前不可調(diào)和的情況下,學(xué)校只能想辦法找更多的支付方式。騰訊方面則表示,后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程,加強(qiáng)合作,助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
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