01

從審美紅利走向知識(shí)紅利

現(xiàn)在的博物館依托的還是“審美紅利”，體現(xiàn)在“建筑+文創(chuàng)+咖啡”的三板斧上。

【資料圖】

首先是特色的建筑設(shè)計(jì)，吸引大家參觀打卡，然后是各種精美的文創(chuàng)產(chǎn)品增加經(jīng)營(yíng)，像“故宮文創(chuàng)朕知道了”“三星堆打麻將青銅小人”“河南博物院考古盲盒”等都是火出圈的文創(chuàng)產(chǎn)品。

最后每座博物館都會(huì)配置咖啡區(qū)，人氣火爆的博物館，光咖啡的流水也很可觀。

但“審美”是容易疲勞的，咖啡也是同質(zhì)化的，審美能吸引“打卡”，但二次和復(fù)購(gòu)靠什么呢？

為什么博物館也要用流量思維呢？博物館流量再高也是免費(fèi)的，所以，都得靠其他額外的經(jīng)營(yíng)收入，現(xiàn)階段只能把精力都花在文創(chuàng)和咖啡上。

可惜這也是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

審美只能吸引一次打卡，但知識(shí)可以帶來(lái)復(fù)購(gòu)，博物館不靠流量，可以靠服務(wù)和深度，線下參觀體驗(yàn)舉辦各種知識(shí)營(yíng)，線上還能讓專(zhuān)業(yè)人員制作策劃專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行售賣(mài)，喚醒并滿(mǎn)足市民的求知欲。

一座城市、一座博物館，它不僅講述城市的歷史和過(guò)去，還是承載著市民好奇心、求知欲的“珍寶屋”。這些年，文博在宣傳引導(dǎo)上做了很多功夫，很多明星綜藝節(jié)目例如《國(guó)家寶藏》《考古大會(huì)》等，讓我們普通人的求知欲被逐漸點(diǎn)燃，大眾媒體讓歷史文博走進(jìn)了我們的生活。

和文博相比，自然科學(xué)博物館的科普卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這讓真正的求知者有點(diǎn)失望。

博物館可以針對(duì)一些熱點(diǎn)策劃課程。比如，《人類(lèi)簡(jiǎn)史》成為現(xiàn)象級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)后，很多人都對(duì)智人、同期的尼安德特人、丹尼索瓦人產(chǎn)生了興趣，如果有自然博物館推出線上專(zhuān)業(yè)講座，講講人類(lèi)起源、智人進(jìn)階，像我這樣感興趣的讀者，肯定也大有人在，并樂(lè)意為之付費(fèi)。

02

“好奇心消費(fèi)”到來(lái)及悖論

這些年大家越來(lái)越為知識(shí)付費(fèi)，為好奇心買(mǎi)單。

知識(shí)付費(fèi)和別的消費(fèi)不一樣，有一點(diǎn)“豐儉由人”的意思。想要了解什么，你既可以買(mǎi)昂貴的VIP課程，也可以充會(huì)員辦理年卡，或者買(mǎi)幾本相關(guān)書(shū)籍，甚至免費(fèi)也能獲得。只是看個(gè)人的習(xí)慣和偏好。

知識(shí)就像一條軌道，只要上了遲早都會(huì)到達(dá)，只是有人喜歡高鐵商務(wù)艙，有人是特快硬座，區(qū)別在于體驗(yàn)而不是知識(shí)本身。

有一段時(shí)間，我和同事都在學(xué)習(xí)新媒體，我買(mǎi)了一名創(chuàng)作博主的書(shū)，花了幾十塊錢(qián)；有人不習(xí)慣看書(shū)，直接花一千多元購(gòu)買(mǎi)了該博主的網(wǎng)絡(luò)課程。誰(shuí)也說(shuō)不上來(lái)誰(shuí)學(xué)得更好，畢竟現(xiàn)實(shí)里沒(méi)有太多考試。但我們多少都是有收獲的，知識(shí)無(wú)處不在，只是形式已經(jīng)變幻無(wú)窮了。

有人說(shuō)知識(shí)付費(fèi)，是來(lái)自于販賣(mài)焦慮。也不盡然，此前我們的知識(shí)付費(fèi)多是在為“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”付費(fèi)，比如理財(cái)投資知識(shí)、傳播學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，這是出于焦慮，懷抱的是一種學(xué)以致用的心態(tài)，增強(qiáng)個(gè)人技能。

但近些年，我也越來(lái)越為一些無(wú)用的知識(shí)買(mǎi)單，天文地理歷史考古，對(duì)實(shí)際生活沒(méi)有幫助，純粹只為興趣，為滿(mǎn)足認(rèn)知的好奇心。這是知識(shí)付費(fèi)中的2.0階段，稱(chēng)之為——“好奇心消費(fèi)”。

知識(shí)付費(fèi)1.0：技能型消費(fèi)，學(xué)習(xí)各種知識(shí)、收聽(tīng)大V講座，開(kāi)拓信息面，以此增強(qiáng)個(gè)人技能 ；

知識(shí)付費(fèi)2.0：好奇心消費(fèi)，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，為知識(shí)而知識(shí)，感興趣就去了解，和技能關(guān)系不大。

在古希臘雅典，好奇心（curiositas）一詞的意思是“為了探求知識(shí)而探求知識(shí)”。亞里士多德認(rèn)為它“不受任何功利驅(qū)使”。

在《好奇心：保持對(duì)未知世界永不停息的熱情》一書(shū)中，作者將好奇心區(qū)分為消遣型好奇和認(rèn)知型好奇。前者是天性，娛樂(lè)八卦、新開(kāi)的飯店、熱門(mén)的旅行地都會(huì)成為消遣型好奇；但后者認(rèn)知型好奇卻需要磨礪——在最開(kāi)始的消遣好奇的基礎(chǔ)上，進(jìn)行研究和思考，對(duì)認(rèn)知好奇的滿(mǎn)足更加艱難，但也更有巨大收獲。

不論是消遣好奇還是認(rèn)知好奇，“好奇心消費(fèi)”的時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨。這個(gè)時(shí)代的見(jiàn)證，就是我們的搜索引擎。

2020年，百度曾發(fā)表一篇推文《2020國(guó)民好奇心大揭秘》，2天內(nèi)閱讀超230萬(wàn)。文中以百度數(shù)據(jù)描繪70后、80后、90后、00后四代人好奇心的差異，“去油中年”“認(rèn)慫中年”“真香青年”“云端狠人”等標(biāo)簽頗有代入感。

在百度，人們通過(guò)一次次主動(dòng)的搜索表達(dá)著自己的好奇?！霸鐟俚暮⒆釉趺礈贤ā薄叭绾螒?yīng)對(duì)催婚”，每一次提問(wèn)都在講述自己的境遇，描繪自己的生活，而這些問(wèn)題將集合為“大數(shù)據(jù)”，最后匯聚成熱點(diǎn)話(huà)題，像雪球風(fēng)暴一樣席卷網(wǎng)絡(luò)。

和百度類(lèi)似的，還有“知乎”。知乎曾經(jīng)的Slogan是“你好奇的，知乎都有答案”。知乎作為問(wèn)答社區(qū)，其本質(zhì)也是挖掘開(kāi)采好奇心?！昂闷嫘摹钡谋憩F(xiàn)形式也是提問(wèn)，不論問(wèn)題多么腦洞大開(kāi)，都會(huì)被一句“謝邀”穩(wěn)穩(wěn)地接住。

但網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一柄雙刃劍。百度知乎知道答案，但我們已經(jīng)不會(huì)提問(wèn)了。各種熱搜代替了我們的問(wèn)題，我們現(xiàn)在最大的困惑是答案太多，但問(wèn)題太少。

搜索越來(lái)越局限在某個(gè)新事物、新名詞、新熱點(diǎn)、新八卦上，我們對(duì)新事物越來(lái)越有好奇心，然后通過(guò)搜索就自以為知曉一切，隨后忙不迭地給事情打上標(biāo)簽、發(fā)表評(píng)論，甚至成為某些謠言的傳播環(huán)節(jié)。

這種熱搜熱點(diǎn)，都是碎片化的好奇，它極大地分散了我們的注意力，直到覆蓋了我們真正的好奇心。

為什么我們的熱點(diǎn)不能是一本書(shū)、一個(gè)文物、一塊化石？

在當(dāng)今的時(shí)代，注意力是每個(gè)普通人最可貴的資源。注意力就是生產(chǎn)力。好奇心決定了我們的注意力。而注意力又決定了我們是誰(shuí)。它是可以選擇的，在當(dāng)下注意力的選擇尤其重要，是把寶貴的好奇心注意力留給網(wǎng)絡(luò)八卦謠言，還是放在探索求知、滋養(yǎng)興趣愛(ài)好上？

標(biāo)簽： 搜索引擎 個(gè)人技能 我們的生活