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觀點網(wǎng)訊：2月24日消息，近期銀保監(jiān)會再次召開專題會議，要求銀行加快處理積壓申請，做好提前還款服務。
銀保監(jiān)會有關部門負責人指出，目前商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關金融服務，做好提前還款的辦理工作。有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，統(tǒng)籌線上線下服務渠道，保證還款時間的可預期性；有的銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，為客戶咨詢及業(yè)務辦理提供便利；有的銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能，提升服務效能。
據(jù)介紹，從市場反映和了解的情況看，提前還款辦結數(shù)量明顯增長，辦理時限有所縮短，提前還款困難的問題已逐步緩解。
下一步，銀保監(jiān)會將會同有關部門，繼續(xù)指導商業(yè)銀行依據(jù)合同約定做好房地產(chǎn)金融服務，暢通線上辦理渠道，加快審批處理效率，做到客戶少跑路、快辦理。同時，將繼續(xù)加大對違規(guī)使用經(jīng)營用途貸款、消費貸違規(guī)流入房地產(chǎn)領域的監(jiān)管。
據(jù)觀點新媒體過往報道，央行、銀保監(jiān)會2月9日曾召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。
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2月24日消息，近期銀保監(jiān)會再次召開專題會議，要求銀行加快處理積壓申請，做好提前還款服務；從市場反映，提前還款辦結數(shù)量明顯增長，辦理時限
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