全球知名的在線鉆石珠寶品牌Blue Nile于近日完成小程序精品店2.0升級。其鉆石庫存不僅與官網(wǎng)的50萬顆鉆石產(chǎn)品實現(xiàn)同步對接，同時還新增戒托“3D虛擬試戴功能”、線下活動預(yù)約功能，旨在為顧客提供更為個性化且便捷的線上體驗。自進入中國市場以來，Blue Nile一直積極挖掘零售新模式，特別是在移動端的購物體驗創(chuàng)新，意在更加貼近中國顧客的消費習(xí)慣，向顧客完整傳遞品牌的獨特價值。小程序精品店的2.0升級標(biāo)志著品牌在數(shù)字化戰(zhàn)略上又邁出重要一步。

官網(wǎng)鉆庫同步對接

一直以來，數(shù)量龐大的鉆石都是Blue Nile的優(yōu)勢所在，包括圓形鉆石和9種異形鉆石。品牌所擁有的優(yōu)質(zhì)裸鉆數(shù)量超過30萬顆，每顆鉆均擁有全球尤為權(quán)威的鉆石鑒定機構(gòu)GIA的評級認證。為了增強顧客在小程序端的體驗，Blue Nile通過創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)了與官網(wǎng)鉆庫對接，顧客可以在精品店內(nèi)選購?fù)接诠倬W(wǎng)的50萬顆鉆石。此外，小程序還提供國內(nèi)現(xiàn)貨鉆石，對于時效性有特殊需求的顧客可以在“現(xiàn)貨鉆石”分類中進行選購。

3D虛擬試戴功能

作為一向走在數(shù)字化領(lǐng)域前沿的珠寶品牌，Blue Nile在小程序精品店的專屬定制功能中，新增多款熱門戒托3D虛擬試戴功能。顧客可在選購頁面點擊含有“3D”標(biāo)志的戒托，自由搭配心儀的鉆石，之后進入“虛擬試戴”頁面預(yù)覽佩戴效果。通過3D虛擬試戴功能，顧客能更好地感知珠寶的材質(zhì)、設(shè)計和尺寸，獲得沉浸和立體式的購物感官體驗。此外，顧客還可以將個性化設(shè)計儲存在方案柜中，或分享給他人。

線下預(yù)約功能

與此同時，為了打造更為立體化的體驗，Blue Nile小程序精品店推出便捷的“線下預(yù)約”功能。點擊小程序主頁中的“線下預(yù)約”按鈕，可查看近期線下活動或預(yù)約到訪上海服務(wù)中心，線上到線下僅“一鍵之隔”。完成線下預(yù)約的顧客，可以在線下和珠寶顧問交流，了解鉆石4C知識， 試戴鉆戒/對戒款式，測量手指手寸，珠寶試戴，以及體驗貼心的售前咨詢和售后服務(wù)等。

即將開放1V1視頻客服Virtual Showroom功能

事實上品牌充分利用每一次面向中國顧客的契機，提升對于微信小程序、直播等數(shù)字化手段的運用能力。即將上線的視頻客服Virtual Showroom功能，顧客還可以預(yù)約一對一視頻連線咨詢視頻客服，通過視頻連線了解到更直觀的更多產(chǎn)品信息和試戴效果。

通過以上新增服務(wù)， Blue Nile微信小程序精品店的2.0升級能夠更好地觸達中國顧客，推動品牌后續(xù)的數(shù)字化運營。Blue Nile之后會持續(xù)發(fā)力，從價值、服務(wù)和創(chuàng)新方面為顧客打造多元化的購物體驗。即刻在微信直接搜索Blue Nile或者由Blue Nile官方微信號登陸官方微信小程序精品店盡情探索。

關(guān)于Blue Nile

Blue Nile成立于1999年，如今已成為全球知名的在線鉆石珠寶品牌。秉持鉆石和訂婚戒指行業(yè)亟待創(chuàng)新改革的理念，Blue Nile以顛覆性的在線商業(yè)模式徹底改變了整個行業(yè)，使購買超值的非凡優(yōu)質(zhì)鉆石成為可能。品牌的鉆石珠寶顧問全年無休，7/24 提供各類大小問題的解答，同時品牌也為 45 個國家/地區(qū)提供免費的送貨服務(wù), 為所有產(chǎn)品提供30天退換貨服務(wù)，以確保顧客的體驗感到百分百滿意。20多年來，Blue Nile見證了兩百萬對新人的幸福時刻。對于建立一個充滿熱情，永遠以客戶為重，且不收取傭金的鉆石珠寶顧問團隊，Blue Nile努力以各種方式幫助客戶設(shè)計和找到在任何場合皆宜的絕配首飾，矢志成為陪伴一生的優(yōu)選珠寶品牌。

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